El primer sistema que cuida el ciclo de vida del cliente en tu tienda online: recupera carritos, hace seguimiento de pedidos, gestiona devoluciones sin fricción y fideliza con post-venta proactivo. Para cualquier tipo de producto.
En e-commerce el catálogo importa, pero la diferencia la marca lo que pasa después de la compra (y antes del checkout): cómo se trata al cliente, cómo se gestiona el envío, cómo se resuelve una devolución, cómo se invita a volver. Tiendalert se centra en ESO, no en lo que vendes.
Reconoces esto, ¿verdad?
Tu Shopify lleva los pedidos pero no atiende a las personas. Tu pasarela cobra pero no consuela. Y mientras la atención al cliente coge llamadas en pico de lunes, los carritos abandonados del fin de semana se enfrían, los clientes con pedidos retrasados van escalando su enfado y los que recibieron talla equivocada empiezan a pensar en pedir devolución por la pasarela del banco. Cada cliente mal atendido es un cliente que ya NO vuelve.
Tu cliente sigue escribiendo, llamando y dudando. Detrás, cada momento del ciclo se gestiona solo.
Pulsa cada botón para reproducir un caso real. Importante: Tiendalert NO se centra en qué vendes, sino en cómo cuidas al cliente. Datos de Atelier Riojano (boutique online de Logroño).
Lo importante de tu e-commerce no es la lista de productos · es el momento del cliente. Esto es lo que ves cada día.
Cada parte ve solo lo que necesita. Nada más.
Tienda y atención al cliente ven todo: bandeja unificada con momentos del ciclo de cliente (carrito, post-venta, devolución, reseña, fidelización), métricas de conversión y recuperación, alertas de pedidos retrasados o errores de almacén, propuestas B2B, y el botón rojo. La vista del dashboard es la principal.
Modo supervisado, escalado automático, botón rojo. Siempre.
Importa tanto como lo que sí es.
Tiendalert convive con tu Shopify. El catálogo y la marca siguen siendo tuyos.
Te enseñamos Tiendalert con datos de una tienda real, escuchamos cómo gestionáis hoy el ciclo del cliente, y te decimos honestamente si te encaja. Sin compromiso, sin coste.