Si tu tienda online usa chatbots de atención, recomendadores de producto o generación de fichas con IA, el Artículo 4 del AI Act obliga a formar al equipo que los gestiona. Te dejamos la formación hecha y documentada.
El comercio aplica IA directamente sobre el comportamiento y los datos de sus clientes (recomendación, precios, atención). El equipo que la opera debe entender sus límites y sesgos para no dar respuestas erróneas ni tomar decisiones automáticas opacas. El Art. 4 lo exige y, en e-commerce, una IA mal gestionada se traduce en ventas perdidas.
Un chatbot que da información de precio, stock o devoluciones equivocada sin supervisión genera reclamaciones y pérdida de ventas.
Recomendaciones o precios dinámicos basados en IA deben poder explicarse; el personal tiene que entender cómo funcionan.
Historiales de compra y datos personales en herramientas de IA sin control son un riesgo RGPD.
A toda empresa o autónomo que use sistemas de IA. Sin umbral de tamaño: si tu equipo usa ChatGPT, Copilot o cualquier IA, están obligados a tener formación.
La obligación rige desde el 2 de febrero de 2025. La supervisión y sanciones de la AESIA son exigibles desde el 2 de agosto de 2026.
En Logroño y toda La Rioja, con casos de tu sector y equipo formador propio.
Sesiones en directo por videollamada. Para equipos distribuidos o fuera de La Rioja.
Vamos a tu empresa y adaptamos el contenido a vuestros procesos y herramientas.
La formación es bonificable a través del crédito de formación de FUNDAE. La gestión de la bonificación la realiza tu empresa (o tu gestoría) y, si tenéis crédito disponible, puede salir sin coste. Te entregamos toda la documentación que FUNDAE requiere.
Sí. El Artículo 4 del Reglamento Europeo de IA (AI Act) obliga, desde el 2 de febrero de 2025, a toda empresa o autónomo que use sistemas de inteligencia artificial a garantizar un nivel suficiente de alfabetización en IA de las personas que los operan o supervisan. No hay umbral de tamaño.
La obligación existe desde febrero de 2025, pero la supervisión y el régimen sancionador de la AESIA son plenamente exigibles a partir del 2 de agosto de 2026. Conviene tener la formación documentada antes de esa fecha.
Sí, la formación es bonificable a través del crédito de formación de FUNDAE. La gestión la realiza la propia empresa (o su gestoría) y, si tenéis crédito disponible, puede salir sin coste. Os facilitamos toda la documentación que FUNDAE requiere.
No. El Art. 4 exige formación estructurada, adaptada al rol de cada persona, documentada y trazable: hay que poder demostrarla. Por eso entregamos certificado de aprovechamiento nominal y registro de la formación.
Ver también: Formación obligatoria de IA (Art. 4 AI Act) · Servicio de formación en IA