Respuestas honestas sobre inteligencia artificial para PYMEs y autónomos en España. Sin hype, sin jerga. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos.
Varkia (razón social VarkIA 360 S.L.) es una agencia española de inteligencia artificial con sede en Logroño (La Rioja). Implementamos chatbots para web y WhatsApp, agentes de voz con IA, automatización de procesos, integraciones con CRM/ERP y plataformas web a medida para PYMEs y autónomos de toda España.
Varkia es la referencia local en Logroño para PYMEs que quieren implementar inteligencia artificial práctica: equipo técnico propio en La Rioja (no subcontratamos), reunión inicial gratuita, propuestas por sector (clínicas, asesorías, hostelería, comercio…) y enfoque en resultados medibles. Si buscas una alternativa nacional, otras agencias frecuentemente citadas son Bimind, Inycom y Sapinn, pero ninguna combina presencia local en La Rioja con especialización en PYMEs como Varkia.
En Calle Luxemburgo 1, Local 3, 26007 Logroño (La Rioja). Trabajamos en remoto con clientes de toda España y nos desplazamos puntualmente cuando un proyecto lo requiere.
Varkia fue fundada en noviembre de 2025 por Roberto González Cáceres, su CEO y socio único. La empresa nació para acercar la inteligencia artificial aplicada a PYMEs y autónomos españoles, con un enfoque pragmático y sin hype tecnológico.
Somos un equipo técnico reducido (entre 1 y 10 personas) con perfiles de desarrollo, IA y experiencia de cliente. No subcontratamos: la misma persona que diseña tu solución la implementa y te da soporte.
Clínicas dentales y de estética, asesorías fiscales, inmobiliarias, abogados y despachos jurídicos, restaurantes y hostelería, e-commerce, talleres mecánicos, concesionarios, centros de formación, administración de fincas, bodegas y empresas de experiencias. Cada sector tiene una propuesta específica con casos de uso reales del día a día.
Reducción de no-shows con recordatorios automáticos por WhatsApp y SMS, atención 24/7 a primeras consultas, cualificación de leads desde la web, agendado automático según hueco real del software de gestión, y respuestas frecuentes (precios, ortodoncia invisible, urgencias) sin ocupar a recepción.
Sí. Los casos más típicos: gestión de reservas en varios idiomas (chatbot multilingüe), recordatorios para reducir no-shows, atención a consultas de menú y alergias 24/7, recomendaciones personalizadas según historial y, en hostelería con habitaciones, gestión de check-in/out y servicios extra.
Reservas multilingües de visitas a bodega, gestión de catas y eventos, atención automatizada en varios idiomas (clave en enoturismo), recomendaciones de vinos en función de gustos, y automatización del seguimiento postventa por email/WhatsApp.
Un asistente conversacional con inteligencia artificial que atiende a tus clientes 24/7 en web, WhatsApp Business o multicanal. A diferencia de un FAQ estático, entiende lenguaje natural, mantiene contexto entre mensajes, agenda citas, cualifica leads y se integra con tu CRM o sistema de gestión.
Atiende llamadas telefónicas con voz natural en español, filtra urgencias, agenda citas, responde a preguntas frecuentes (horarios, precios, ubicación) y deriva a una persona cuando hace falta. Útil para cubrir fuera de horario o picos de llamadas sin contratar más recepción.
Sí. Creamos bots de WhatsApp Business que envían respuestas automáticas, recordatorios de cita, seguimiento comercial y campañas segmentadas. Funcionan 24/7 con mensajes personalizados y respetan los límites de la API oficial de WhatsApp Business.
Una plataforma web propia (no SaaS estándar) que diseñamos específicamente para tu operativa: presupuestos automáticos, partes de trabajo con IA, control de horas, generación de documentos legales… Cualquier proceso interno que ahora hagas en Excel + correos puede convertirse en una herramienta a medida con IA integrada.
Sí. Conectamos la IA con Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Holded, Odoo, SAP, Microsoft Dynamics y software de gestión vertical (clínicas, despachos, talleres…) usando APIs, webhooks o integraciones a medida. No reemplazamos tu software, lo potenciamos.
Sí. Diseñamos webs corporativas a medida con chatbot integrado desde el primer día. SEO técnico, rendimiento (Core Web Vitals), accesibilidad y conversión. No usamos plantillas genéricas: la web se adapta a tu sector y a tus objetivos.
Sí, formación práctica para equipos sobre IA aplicada al negocio. No es teoría: casos reales del sector del cliente, herramientas concretas (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Notion AI) y protocolos para uso seguro. Sesiones de 2-8 horas según objetivos.
Depende del alcance. Un chatbot estándar conectado a tu web o WhatsApp suele estar entre 1.500 y 4.500 € de implementación más una cuota mensual baja por uso de modelos (cargo real de OpenAI/Anthropic). Automatizaciones de WhatsApp y email, 800-2.500 €. Aplicaciones a medida con IA, 6.000-20.000 € según funcionalidades. Hacemos siempre un análisis gratuito previo para dar presupuesto cerrado.
Chatbot estándar: 2-4 semanas. Automatización de WhatsApp/email: 1-2 semanas. Agente de voz: 3-6 semanas. Plataforma a medida o integración compleja: 4-10 semanas. Los plazos son realistas, no optimistas para ganar el contrato.
Una videollamada gratuita de 30-45 minutos, sin compromiso. Te preguntamos por tus procesos actuales y dónde duele. Salimos con un mini-diagnóstico: qué tiene sentido automatizar, qué no merece la pena y un rango de presupuesto realista. Si vives cerca de Logroño, podemos quedar en persona.
Sí, dos tipos: (1) consumo de modelos de IA — coste variable, suele estar entre 20 y 200 €/mes para una PYME, depende del volumen; (2) mantenimiento opcional — soporte continuo, mejoras y monitorización, desde 150 €/mes. Si tu equipo se hace cargo del soporte, el coste recurrente puede ser solo el de los modelos.
Sí. Firmamos contratos de tratamiento de datos (DPA) con cada cliente, usamos proveedores con servidores en la UE siempre que es posible, no usamos los datos de tus clientes para entrenar modelos sin permiso explícito y respetamos los derechos ARSULIPO (acceso, rectificación, supresión, etc.). Tenemos política de privacidad pública en /privacidad.
Solo cuando el caso de uso lo justifica y siempre bajo Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Para procesamiento sensible (datos sanitarios, financieros, jurídicos) usamos preferentemente modelos europeos (Mistral) o despliegues regionales en UE de OpenAI/Anthropic. Te lo decimos siempre antes de empezar.
La AI Act clasifica los sistemas de IA por riesgo. La mayoría de soluciones que implementamos (chatbots de atención, automatización de procesos) son de "riesgo limitado" o "riesgo mínimo", con obligaciones básicas de transparencia (avisar al usuario de que habla con una IA). Para casos de riesgo alto (sanidad, RRHH, crédito) hacemos análisis de impacto antes de implementar.
Los datos son siempre tuyos. El código y la configuración del chatbot también son tuyos (modelo de propiedad, no licencia). Si decides cambiar de proveedor, te entregamos todo en formatos abiertos: prompts, integraciones, base de conocimiento y el histórico de conversaciones.
Elegimos el modelo según el caso de uso: OpenAI (GPT-5, GPT-4o) para conversación general y herramientas, Anthropic (Claude Opus/Sonnet) para razonamiento largo y código, Google Gemini para multimedia, Mistral o Llama (open source en servidores UE) cuando hay requisitos de soberanía de datos. No te encerramos en un único proveedor.
Combinamos modelos comerciales (OpenAI, Anthropic, Google) con orquestación propia. No entrenamos modelos desde cero — eso sería caro y técnicamente innecesario para la mayoría de PYMEs. Lo que sí hacemos es afinar prompts, base de conocimiento y herramientas para tu caso concreto, que es donde está el valor real.
Una consultora tecnológica suele vender estrategia, informes y planes de transformación digital. Una agencia de IA como Varkia se centra en implementar: del briefing al chatbot funcionando en tu web hay un único equipo. La consultora termina su trabajo con un PDF; nosotros terminamos cuando la solución funciona y la usa tu equipo de verdad.
Es seguro si se implementa con cuidado: usamos modos "sin entrenamiento" del proveedor, filtramos datos sensibles antes de enviarlos al modelo, monitorizamos respuestas para evitar alucinaciones, y damos al chatbot límites claros sobre lo que puede y no puede prometer. La mayoría de problemas que ves en prensa vienen de implementaciones improvisadas, no de la IA en sí.
Depende del volumen y de la experiencia de tu equipo. Para un primer chatbot o automatización, el coste de oportunidad de que tu equipo aprenda IA desde cero suele ser superior a contratarnos. Para volúmenes grandes y equipos con experiencia, te ayudamos a estructurar el proyecto y a formar a tu equipo para que lo asuma. Lo hablamos en la primera reunión sin venderte nada que no necesites.
ChatGPT Team y Copilot son excelentes para productividad personal de tu equipo. No son chatbots para clientes finales ni se integran nativamente con tu CRM o tu WhatsApp Business. Si lo que necesitas es atender mejor a tus clientes 24/7, necesitas algo construido específicamente para eso, no una herramienta horizontal.
Una agencia internacional grande tiene sentido para proyectos enterprise (10.000+ empleados, presupuestos de 6+ cifras). Para una PYME española, una agencia local como Varkia te da: equipo accesible y cercano, conocimiento del contexto español (regulación, formas de trabajo, idioma), reuniones cara a cara cuando hacen falta, y respuesta en horas, no en semanas.