Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación social: VarkIA 360 S.L.
• CIF: B24821480
• Domicilio: C/ Luxemburgo, 1, 26007 Logroño (La Rioja)
• Correo electrónico: info@varkia.es
• Teléfono: +34 670 385 075
• Contacto en materia de protección de datos: info@varkia.es

Esta política describe todos los tratamientos de datos personales que realiza VarkIA 360 S.L., tanto los derivados del uso de este sitio web como los propios de su actividad profesional, y es el texto al que remiten nuestros contratos, presupuestos y facturas.

2. Tratamientos y Datos que Tratamos

VarkIA 360 S.L. realiza los siguientes tratamientos de datos personales:

• Usuarios de la web y personas interesadas. Datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa) facilitados a través de los formularios del sitio, junto con el contenido del mensaje. Se tratan para atender la consulta y, en su caso, elaborar una propuesta comercial.
• Datos de navegación. Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, procedencia y tiempo de permanencia, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica propia (ver la Política de Cookies).
• Clientes. Datos identificativos, de contacto, fiscales y de facturación, así como la información necesaria para prestar el servicio contratado y atender su seguimiento y soporte.
• Alumnos de formación. Nombre, correo electrónico, empresa y datos de acceso al aula, progreso del curso y documentación acreditativa de la formación recibida.
• Suscriptores de comunicaciones comerciales. Correo electrónico o teléfono, junto con el registro de alta y de baja, para el envío de novedades y contenidos por correo electrónico o WhatsApp.
• Proveedores y colaboradores. Datos identificativos, de contacto, fiscales y bancarios de las personas de contacto, para la gestión de la relación y el pago de los servicios.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría u otras del artículo 9 del RGPD) ni realizamos elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la relación contractual y prestar nuestros servicios de consultoría, desarrollo y formación en inteligencia artificial.
• Dar acceso al aula del curso, registrar el avance del alumno y emitir la documentación acreditativa de la formación.
• Gestionar la relación con proveedores y colaboradores, incluido el pago de sus servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): para gestionar la prestación de servicios contratados.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para cumplir con la normativa fiscal y mercantil vigente.

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto de consultas: durante el tiempo necesario para responder a su solicitud y, posteriormente, durante 1 año por si hubiera consultas de seguimiento.
• Datos contractuales: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos (5 años según el Código de Comercio; 4 años según la Ley General Tributaria).
• Datos de formación: durante la vigencia del acceso al curso y, después, durante los plazos legales aplicables a la justificación de la formación.
• Datos de proveedores: durante la relación y los plazos fiscales y mercantiles posteriores.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que solicite su baja; el registro de la baja se conserva para acreditar que se atendió.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a sus datos los siguientes encargados del tratamiento:

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube (Vercel Inc. y Supabase, con infraestructura en la Unión Europea — región Frankfurt/Irlanda).
• Proveedores de servicios de correo electrónico y de la pasarela de pago (Stripe) para tramitar las compras realizadas en la web.
• Gestoría y asesoría fiscal y contable, y la persona designada como asesora en protección de datos.
• Administraciones públicas competentes, cuando así lo exija la normativa vigente.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a info@varkia.es indicando "Ejercicio de derechos RGPD" en el asunto y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.

8. Seguridad

VarkIA 360 S.L. implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, controles de acceso, copias de seguridad periódicas y evaluaciones continuas de la eficacia de las medidas de seguridad.

9. Modificaciones

VarkIA 360 S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.