Inteligencia Artificial para Talleres Mecánicos

    Atiende clientes por WhatsApp y llamada, da presupuestos y avisa "coche listo" automáticamente

    Ver demo interactiva · ReparAlert

    Los talleres mecánicos independientes pierden horas atendiendo llamadas repetidas — "¿está listo mi coche?", "¿cuánto me cuesta cambiar las pastillas?" — y persiguiendo a clientes para autorizar presupuestos. Mientras tanto, la rampa está parada esperando luz verde. La IA de Varkia atiende esos canales por ti, identifica el vehículo por matrícula, da presupuestos orientativos y solo te avisa cuando hay algo que decidir.

    El objetivo: acabar con las llamadas de "¿está listo mi coche?", acelerar la aprobación de presupuestos para que la rampa no espere, y todo manteniendo tu software de gestión actual (Mecanet, AlbaranWeb, Sigame, Procar) intacto.

    Desafíos del sector

    Llamadas de "¿está listo mi coche?"

    El cliente llama dos o tres veces antes de venir a recoger el coche. La recepción no para y el mecánico tiene que dejar la herramienta para responder.

    Presupuestos pendientes de aprobar

    El coche está en rampa esperando que el cliente conteste al WhatsApp con el presupuesto. Mientras tanto, esa rampa no factura.

    ITV y revisiones que se olvidan

    Avisar a tus clientes de la próxima ITV o el cambio de aceite es una tarea manual que casi nadie hace bien. Pierdes recurrencia.

    Coordinación con recambistas y aseguradoras

    Llamadas a Recambios para pedir piezas, emails de Mapfre/Mutua/Línea Directa pidiendo presupuestos detallados. Se acumula sin parar.

    Nuestras soluciones

    Atención WhatsApp automatizada

    Recibe consultas, identifica al cliente y vehículo por matrícula, da presupuesto orientativo y agenda cita. Avisos automáticos cuando el coche está listo.

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    Agente de voz para llamadas

    Atiende llamadas con voz natural, recoge matrícula y descripción de la avería, agenda cita y filtra urgencias (coche en carretera, persona vulnerable).

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    Integración con tu software de taller

    Convive con Mecanet, AlbaranWeb, Sigame, Procar u otros. No reemplaza tu OR ni tu facturación, complementa la atención de clientes.

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    El enfoque de Varkia

    Varkia automatiza el aviso a tus clientes en cuanto el vehículo está listo o aprobado el presupuesto. Tu taller deja de coger llamadas de "¿está listo mi coche?" y se centra en reparar y facturar.

    Preguntas frecuentes

    No. Nuestra IA convive con tu software de gestión actual. Lo que automatiza es la atención al cliente por WhatsApp y llamada, los avisos de "coche listo", los recordatorios de ITV y la coordinación con recambistas y aseguradoras. La hoja de OR, la facturación y el inventario siguen donde están.

    No. Da presupuestos orientativos basados en lo que el cliente describe (mantenimiento estándar, pastillas, aceite, ITV…). Para reparaciones complejas, agenda automáticamente cita de diagnóstico y te lo escala. Nunca cierra precio sin tu validación.

    Por número de matrícula contra tu base de datos del taller. Si es un cliente nuevo sin historial, le pide marca, modelo, año y matrícula y crea la ficha provisional para que la valides.

    Sí. Tenemos una demo interactiva — ReparAlert — con datos realistas de un taller tipo (Talleres Ramírez Automoción, 6 mecánicos, 14 vehículos hoy) que puedes pulsar y ver cómo trabaja el agente con WhatsApp, llamada y email. Está disponible en el botón "Ver demo".

    Para un taller tipo (3-10 mecánicos), 2 a 4 semanas desde la primera reunión. Las primeras dos semanas el agente trabaja en modo supervisado contigo validando cada decisión, y aprende tus reglas (qué reparaciones agendas tú, qué tono usar con clientes flota, etc.).

    ¿Cuánto cuesta esto para tu negocio?

    Chatbots desde 1.500 €, automatización de WhatsApp y email desde 800 €, plataformas a medida desde 6.000 €. Horquillas reales y costes recurrentes, publicados.

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    Formación obligatoria de IA para tu sector

    Si tu equipo usa IA, el Art. 4 del AI Act te exige medidas demostrables de formación. La impartimos adaptada a tu sector, con certificado y bonificable por FUNDAE.

    Ver la formación del Art. 4 →

    Guías y artículos del sector

    En el blog publicamos tutoriales y casos de IA aplicada — busca los de tu sector o empieza por las guías descargables gratuitas.

    Ver el blog →Guías descargables →

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